Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 1999 Store

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1999 Store – bao gồm trang web tại 1999store.net và ứng dụng di động – bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cũng như Chính sách Bảo mật đi kèm.

Để được phép sử dụng nền tảng 1999 Store, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh người khác hoặc để trục lợi bất hợp pháp.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà 1999 Store cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 1999 Store. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.

Khi đăng ký tài khoản tại 1999 Store, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Tự bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). 1999 Store sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

1999 Store không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và thủ công để xác minh độ tuổi người dùng. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi không hoàn trả.

Tất cả các giao dịch cược được thực hiện trên nền tảng 1999 Store đều được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin phiếu cược trước khi xác nhận đặt, bao gồm: tên sự kiện, tỷ lệ kèo, số tiền và loại cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện được hiển thị trực tiếp tại thời điểm đặt cược và có thể thay đổi tùy theo giải đấu, thời điểm và điều kiện thị trường.
• Tỷ lệ kèo có thể được điều chỉnh bất cứ lúc nào trước khi phiếu cược được xác nhận. Tỷ lệ đã khóa trên phiếu cược của bạn sẽ không thay đổi sau khi hệ thống xác nhận thành công.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hơn 24 giờ so với lịch dự kiến, hoặc xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, 1999 Store có quyền hủy phiếu cược và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Các quyết định về kết quả sự kiện dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Quyết định của 1999 Store về kết quả là cuối cùng và không thể kháng cáo.
• Đối với cược esports, kết quả được tính theo kết quả chính thức công bố bởi nhà tổ chức giải đấu tại thời điểm kết thúc, không tính kết quả do sai sót phần mềm hoặc kết quả thử nghiệm.

1999 Store hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking của các ngân hàng trong nước và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ VND (₫).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Giao dịch nạp qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản 1999 Store.
• 1999 Store không chịu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn từ 1 đến 3 giờ làm việc trong ngày thường.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, người dùng bắt buộc hoàn thành xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung kèm giấy tờ.
• Tiền thắng cược từ số dư thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược quy định tại chương trình khuyến mãi tương ứng.
• 1999 Store có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.

Các chương trình khuyến mãi của 1999 Store – bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, cashback và các sự kiện theo mùa giải – đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại thưởng bị coi là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng sẽ được cộng vào số dư thưởng (bonus balance) riêng biệt, không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) và các loại cược được tính vào vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• 1999 Store có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều này ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của người dùng.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) – bao gồm cược đối xứng có hệ thống, dùng phần mềm tự động hoặc phối hợp nhiều tài khoản – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và số dư liên quan.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 1999 Store và người dùng. Về phía nền tảng, chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.

• Bạn có trách nhiệm tạo mật khẩu đủ mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không sử dụng lại mật khẩu từ các nền tảng khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hay mã xác thực với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. Nhân viên 1999 Store không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích mạnh mẽ và là bắt buộc đối với các tài khoản có số dư trên 10.000.000 ₫.
• Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ khóa tạm thời tài khoản trong vòng 15 phút kể từ khi nhận được yêu cầu.

Để bảo vệ môi trường cá cược công bằng cho toàn bộ cộng đồng người dùng 1999 Store, các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản cùng thu hồi toàn bộ số dư:

• Gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động bất hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc hệ thống thanh toán.
• Phối hợp với người khác để thao túng kết quả cược hoặc khai thác lỗ hổng tỷ lệ kèo một cách có hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu xác minh của người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi thay vì báo cáo cho 1999 Store.

1999 Store tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý giúp bạn duy trì kiểm soát trong quá trình chơi.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Bạn có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Yêu cầu này có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian đã chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn muốn ngừng chơi hoàn toàn, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau 30 ngày, tài khoản sẽ bị xóa và không thể khôi phục.
• Kiểm tra lịch sử: Toàn bộ lịch sử giao dịch và cược trong 12 tháng gần nhất có thể được xuất ra file để bạn theo dõi thói quen chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin và tài nguyên hỗ trợ.

1999 Store cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

• 1999 Store không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 1999 Store đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• 1999 Store không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng (nếu có).
• Quyết định cá cược là hoàn toàn dựa trên ý chí tự nguyện của người dùng. 1999 Store không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược của bạn.

1999 Store có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 1999 Store có quyền:

• Thu hồi toàn bộ số dư thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.
• Hoàn trả số dư tiền mặt (không phải tiền thưởng) nếu vi phạm không liên quan đến gian lận tài chính.
• Báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn cần rút hết số dư tiền mặt còn lại trong tài khoản.